«Čovjek – ključ uspjeha» je nacionalni program usmjeren na podizanje razine gostoljubivosti i stvaranja klime dobrodošlice u destinaciji, a program je definiran kao dio projekta «Volim hrvatsku».
Za akciju «Čovjek – ključ uspjeha» za 2009. g. kandidirani su: Marijan Kostanjevec- voditelj vrtlarije pri Specijalnoj bolnici za medicinsku rehabilitaciju Krapinske Toplice, Ivana Bakliža- voditeljica marketinga Specijalne bolnice Krapinske Toplice, Ljubica Ćavar- recepcionar u Specijalnoj bolnici «Akromion», Mirjana Žnidarić- konobarica u Pečenjarnici «6», privatni iznajmljivač Boris Petrović, Robert Hršak- policajca, Anica Belošević- prodavačica u pekarnici «Presečki» i Kristijana Svibena- djelatnika benzinske postaje «INA».
Ljubica Ćavar kandidirana je u kategoriji recepcijskog djelatnika. Kandidirali smo je iz razloga što je vrlo stručna u obavljanju svoga posla, također je poduzetna i snalažljiva u raznim situacijama koje su u opisu njezinog radnog mjesta. Gosti Specijalne bolnice Akromion iznimno su zadovoljni stručnim nastupom i toplim dočekom gđe Ljubice Ćavar. Ljubica Ćavar proglašena je također najboljom u kategoriji recepcionar na nivou Krapinsko – zagorske županije.
Ivana Bakliža kandidirana je u kategoriji djelatnika prodaje i marketinga u turizmu. Dolaskom gđice Bakliže u bolnicu počela je i bolja suradnja bolnice s Turističkom zajednicom. Mlada je i inovativna te puna ideja koje služe prezentaciji zdravstvenog turizma u mjestu. Na svom radnom mjestu vrlo je susretljiva i ljubazna pa je gosti i ostali djelatnici bolnice vole i cijene.
Marijan Kostanjevec kandidiran je u kategoriji hortikulturni djelatnik. Zaslužan je za doprinos uređenju mjesta. Naime, park Specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju Krapinske Toplice svake godine na nivou Krapinsko – zagorske županije «odnosi» po jednu titulu u akciji «Zeleni cvijet», bilo da se radi o prvom, drugom ili trećem mjestu za najuređeniji park u županiji. Osim navedenog moramo istaknuti da g. Kostanjevec u slobodno vrijeme uređuje i okućnice privatnih kuća te po potrebi i ostale lokacije u mjestu.
Mirjana Žnidarić kandidirana je u kategoriji konobara. Smatramo da gospođa Žnidarić zaslužuje priznanje u ovom području rada iz razloga što je vrlo stručna u obavljanju svoga posla i njezini gosti uvijek ponovno posjećuju lokal u kojem radi jer se osjećaju zadovoljni načinom posluživanja i ljubaznošću iste. Gospođa također svoje radno mjesto održava vrlo urednim i uvijek s osmjehom dočekuje svakog novog gosta.
Boris Petrović kandidiran je u kategoriji privatnog iznajmljivača. Gospodin zajedno s ostalim članovima obitelji uspješno surađuje s Turističkom zajednicom. Pravovremeno prijavljuju goste i uvijek stoje na usluzi. Gosti obitelji Petrović iznimno su zadovoljni pruženim uslugama u ugodnom ambijentu njihovog doma.
Robert Hršak kandidiran je u kategoriji policajca. Gospodin obavlja poslove na radnom mjestu kontakt policajca za Krapinske Toplice. Smatramo da obavlja svoj posao stručno i rješava gotovo sve probleme u mjestu koji su u njegovoj nadležnosti. Savjestan je radnik i spreman na suradnju. S Turističkom zajednicom surađuje u vidu provjere stranaca koji su na odmoru u Krapinskim Toplicama.
Anica Belošević kandidirana je u kategoriji prodavača. Gospođa je izabrana upravo iz razloga jer je vrlo komunikativna i ima izričito topao doček za svakog kupca pekarnice «Presečki». Zahvaljujući inovativnosti gospođe Belošević širi se ponuda proizvoda, čime su gosti pekarnice iznimno zadovoljni.
Kristijan Sviben kandidiran je u kategoriji djelatnika u ostalim uslužnim djelatnostima. Zaposlen je na radnom mjestu poslovođe benzinske postaje «INA» u Krapinskim Toplicama. Smatramo da je gospodin izričito ljubazan na radnom mjestu, komunikativan i marljiv. Uz posao koji obavlja na radnom mjestu također uređuje i sam okoliš benzinske postaje. Tako je 2008. god. benzinska postaja «INA» osvojila treće mjesto u kategoriji benzinske postaje u akciji «Zeleni cvijet».
